蚂蚁集团秘密测试AI版支付宝：超级App的智能化转型

2026年6月20日 | LC智趣厅

一键切换的AI模式

据36氪和多家外媒报道，蚂蚁集团正在秘密测试”AI版支付宝”——用户可以从传统支付界面一键切换到原生AI交互模式。新版本的核心变革是：用自然语言对话取代所有点击和滑动操作。

这不仅仅是”加个聊天窗口”那么简单。理解这个动作的意义，需要回到支付宝的本质：一款拥有超过10亿用户的超级App，覆盖支付、理财、保险、信用、生活缴费、出行等数十个场景。传统交互依赖图标网格和表单填写，而AI版的目标是让用户说一句话完成所有操作。

从”点击六次”到”说一句话”

举一个具体场景：用户想把余额宝里超过5000元的部分转去买基金。在传统版本中，需要打开余额宝→查看余额→计算超额→返回首页→进入基金频道→输入金额→确认购买，至少7步。AI版只需要对助手说”帮我把余额宝里超过5000的部分转去买基金”——一句话，一个确认，完成。

但这种便捷背后是极高的准确率要求。金融场景容错率为零：购物推荐出偏差无伤大雅，转账金额理解错误就是真金白银的损失。蚂蚁集团过去十年积累的风控模型和NLP能力将在这个产品上接受最严苛的检验。另外，支付宝用户群体横跨18到80岁，从一线城市白领到农村商户——AI助手需要同时理解”我想买基金”和”帮俺看看为啥花这么些钱”这两种表达。

竞品也在加速

微信支付虽未公开测试AI版，但腾讯混元大模型已在微信生态中深入整合——智能客服、小程序AI推荐、甚至聊天过程中的支付建议都在渗透。两大巨头在AI超级App赛道上的竞赛，将决定下一个十年的移动支付格局。

蚂蚁对此事拒绝评论，上线时间未定。但从节奏看，不会太远。

来源: 36氪, 外媒报道

AI超级App的时代已经不远

放眼全球，AI超级App的趋势并非中国独有。苹果正在将Apple Intelligence深度整合进iOS，Google在Android中嵌入Gemini，微软把Copilot塞进Office全家桶。但支付宝的转型有一种独特的紧迫感——它是金融级应用，天然需要比通用助手更高的准确率和信任度。如果蚂蚁能跨过这个坎，AI版支付宝将成为全球第一个”金融AI原生”的超级App。这个标签的意义不亚于当年支付宝定义移动支付。业内分析人士指出，如果AI版支付宝取得成功，其模式将迅速复制到蚂蚁旗下的其他业务——芝麻信用、蚂蚁财富、网商银行都可能推出各自的AI原生版本。一场从”工具即应用”到”对话即服务”的变革正在逼近。而用户能否接受这种变化，取决于AI在第一次交互中能否做到零失误——金融场景没有第二次机会。

— END —
LC 智趣厅 · 科技与生活的交点
ihygg.cn